I Malling tror vi på å levere kvalitetsinnhold som ikke bare informerer, men også inspirerer til refleksjon og diskusjon innenfor eiendomsbransjen. Derfor benytter vi oss av erfarne eksterne journalister, i tillegg til våre interne eksperter, til å produsere informativt, engasjerende og relevant innhold for deg som er interessert i eiendom. Vårt mål er å gi deg innsikt og perspektiver som hjelper deg i dine beslutninger.
Siri Anne Bernum Halck er ny daglig leder i Malling Residential, med nesten to tiår erfaring fra utleiebransjen. «Jeg kjente Malling godt fra før, men jeg ble likevel positivt overrasket over bredden i det vi faktisk kan tilby. Det er noe jeg ønsker at flere skal få vite om,» sier hun.
Boligforvaltning er blitt for komplekst til å gjøre selv
Boligutleie er blitt mer juridisk og teknisk krevende enn det var for ti år siden. Kravene til brannsikkerhet, dokumentasjon og rapportering øker, og leietakere forventer profesjonell oppfølging.
Utenlandske investorer som kjøper norske boligporteføljer trenger rådgivere med god kjennskap til norsk regelverk. Fond med strenge rapporteringskrav etterspør hyppig og detaljert innsikt i avkastning og eventuelle avvik. Asset managere med spesialkompetanse innen investering ønsker støtte, slik at de kan fokusere på sine kjerneoppgaver.
Eiere må bygge kompetansen selv, eller finne noen som allerede har den.
«Det er en villet politikk å profesjonalisere utleiebransjen,» sier Bernum Halck. «Det blir vanskeligere og vanskeligere å gjøre dette selv. Og de som prøver, oppdager gjerne for sent at de mangler kompetansen som kreves for å følge kravene til dagens standard.»
Konsekvensen er ikke bare merarbeid, men økt risiko. En eiendomssjef kan ikke være ekspert på alt. Hvem passer på at brannalarmer og rømningsveier er kontrollert til riktig tid? Hvem sikrer at skattemessige forhold er håndtert korrekt? Hvem tar telefonen når varmtvannstanken ryker lørdag kveld? Og hvordan er du sikker på at ombygging og prosjektering du foretar deg er gjort etter rettmessige krav?
Én forvalter å forholde seg til, et helt eiendomshus i ryggen
Det som skiller dem fra frittstående forvaltningstjenester er at de opererer inne i et fullintegrert eiendomshus, med teknisk avdeling, autoriserte regnskapsførere, prosjektledelse og eiendomsutvikling, bærekraftsspesialister og analysekompetanse under samme tak.
I praksis betyr det at hver kunde får én forvalter å forholde seg til – deres egen dedikerte eiendomssjef. Men bak den personen står resten av eiendomshuset Malling.
«Mine tekniske forvaltere er tildelt direkte til de respektive eiendomsforvalterene i Residential,» forklarer Albregt Moltumyr, teknisk direktør og partner. «De sørger for den daglige tekniske oppfølgingen og støtter forvalterne i å sikre at bygget fungerer som det skal.»
Det samme gjelder økonomi. Nadina Mesic, teamleder for regnskap med ansvar for internasjonale kunder, beskriver hvordan teamet samarbeider tett med Residential om alt fra utestående leie til løpende økonomisk rapportering til eierne.
«Vi bruker et felles system på tvers av avdelingene i Malling. Det innebærer at alle arbeider med samme datagrunnlag og har en samlet oversikt. Dette er en fordel som skiller oss fra mange andre aktører i bransjen.»
Fordelene med profesjonell boligforvaltning
En av Residentials kunder opplevde over tid en reduksjon i ledighet fra 15–20 prosent til tilnærmet null, samtidig som leieinntektene økte med opptil 30 prosent.
«Dette er et resultat av at vi jobber systematisk og kontinuerlig,» sier Bernum Halck. «Vi har effektive rutiner som sikrer at en leilighet annonseres straks den blir ledig. Når prosessene gjennomføres riktig og til rett tid, gir det økt inntjening for eierne.»
Rammeavtaler med leverandører bidrar til lavere driftskostnader. Som stor aktør forhandler Malling frem betingelser den enkelte eier sjelden ville oppnådd på egen hånd. «Alt vi får i rabatter går tilbake til eierne våre,» sier Bernum Halck. «På alt fra strøm, til vask og vedlikehold.»
Det samme gjelder løpende driftskostnader. Poster som renovasjon, vann og energi blir ofte undervurdert av mange eiere, og kan raskt utgjøre betydelige beløp dersom de ikke følges opp nøye. For eksempel kan renovasjonskostnadene for en eiendom med 30 leiligheter alene utgjøre et betydelig årlig beløp uten effektiv forvaltning av driftskostnadene.
Men det handler ikke bare om økonomi. Når noe går galt, er løsningen for kunden bare en telefon unna. Og trengs spesialkompetanse, er den alltid i samme bygg. Sondre Ullersmo, eiendomsforvalter i Malling, beskriver hverdagen slik: «Trenger jeg å forstå et komplekst teknisk anlegg, så banker jeg på døra til teknisk avdeling. Trenger jeg råd om energisparende tiltak, har bærekraftsavdelingen alltid et svar.»
Alt de lurte på, var allerede løst
I et nylig møte med en potensiell kunde kom spørsmålene tett. Kunne Malling håndtere rapportering til utenlandske eiere? Leietakerhåndtering? Skattemessige forhold? Punkt for punkt gikk Bernum Halck gjennom listen. Hvert eneste spørsmål var allerede dekket av standardleveransen.
«Vi kunne stå inne for alt vi kommuniserte med stor grad av selvsikkerhet,» sier hun. «Alt de oppfattet som utfordringer, er en selvfølge i vår leveranse»
Hva koster det å vente?
Det virkelige spørsmålet er ikke hva profesjonell forvaltning koster – det er hva det koster å vente. Ledige leiligheter som burde vært utleid, tekniske avvik som skulle vært oppdaget, oppgraderinger av bygget som overses og kan føre til store skader, og rapporteringskrav som ikke blir oppfylt, alt dette representerer potensielle kostnader og risikoer.
«Vi opplever ofte at aktører kommer til oss og forteller at det er blitt for krevende og tidkrevende å håndtere dette på egen hånd,» sier Bernum Halck. «Eiendomsbransjen blir stadig mer kompleks, og det holder ikke lenger å bare gjøre sitt beste. Man må ha trygghet for at alt er ivaretatt, og at man har tilgang på nødvendig kompetanse. Det er nettopp denne tryggheten vi tilbyr.»
LES OGSÅ: Du er utleier én dag i året – forvalter de 364 andre
Om Malling Residential
Malling Residential AS er Malling & Co’s avdeling for profesjonell forvaltning av boligporteføljer. Selskapet tilbyr tjenester som leietakeradministrasjon, teknisk drift og vedlikehold, regnskapsføring og rapportering, samt rådgivning innen bærekraft, prosjektering, analyse og investering – for å nevne noen. Residential retter seg mot selskaper og profesjonelle eiere av boligporteføljer og bygninger.
Last også ned vår nye e-bok om Hvordan maksimere verdien av dine eiendomsinvesteringer
